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有事兒就找“超站長”   ——記首都機場的士職工之家副站長朱建超

2019-01-09 作者: 來源:


 
  “超站長,這個打車軟件怎麽注冊呀?”“超站長,這個軟件提現怎麽和銀行卡關聯?”“超站長,幫我打印一張收款二維碼吧。”走進位于首都機場出租車停車場內的的士職工之家,工作人員正在忙著幫的士司機解決各種問題。而司機口中的“超站長”就是首都機場的士職工之家的副站長朱建超。
  今年三十出頭的朱建超留著一頭披肩長發,戴著眼鏡,白淨的皮膚加上纖細的身材,看上去文靜柔弱。但她說起話來語速很快,幹脆利落。
  2016年5月,朱建超擔任首都機場的士職工之家副站長,管理位于1號航站樓和3號航站樓出租車場內的兩個工會服務站。在這裏,的士司機可以享受免費熱飯、接熱水、閱讀、上網等貼心福利。
  爲了更多地了解的士司機的需求,朱建超建立了出租車駕駛員信息群、出租車公司工會幹部工作群、首都機場的士職工之家群等20多個工作群,只要司機有需求,她都第一時間幫忙協調和解決。
  “司機的需求就是我的工作方向。”朱建超說。爲了解決司機的如廁難問題,在市總工會的支持下,首都機場出租車停車場內建立了16個便利衛生間。T3航站樓出租車停車場內爲愛打乒乓球的師傅們鋪了地膠等,這些無不讓司機師傅們拍手叫好。
  同時,在朱建超的策劃下,2016年,“首都機場的士職工之家”微信公衆號開通了。微信號運營3年來,服務廣大的士司機達47萬人次,最高的點擊量達到14092次,共發表文章248期,線上回複的士司機共計約3000多條,文字量達17.5萬字。
  “因需而爲搞活動”,這一直是朱建超提倡的宗旨。爲了豐富首都的士司機的業余文化生活,每年她帶領團隊策劃十幾項活動,包括的士乒乓球比賽、的士才藝大賽、的士書法比賽等。“這個行業的司機師傅很多都多才多藝,搭建這樣一個平台,可以讓他們更好地展示自己。”朱建超說。
  除了文體活動,爲了更好地關愛的士司機,朱建超還組織了司機免費體檢活動。“要讓他們健康運營,快樂養家。”2000名的士司機通過報名參加了體檢,當司機拿到自己的體檢報告時,非常感動,還聯名給的士職工之家寫了感謝信,並送了錦旗以表達內心的感謝。
  爲了讓的士司機掌握更多的法律常識,朱建超創新服務司機的法制宣傳形式。爲了解決司機在運營中不便看文字的困擾,她帶領團隊制作了法律小音頻發布到公衆號上。在錄制時,沒有主持人,她就做宣傳法律知識的主持人。這種宣傳法律知識的形式,受到了司機師傅們的歡迎和稱贊。
  作爲副站長,朱建超很注重傳幫帶,將自己的寶貴經驗傳授給其他工作人員,帶領全站人員每天爲首都出租車駕駛員熱情的服務著,將不大的“首都機場的士職工之家”變成10萬“的哥”“的姐”休息、調理和運營的中轉站。
  在平凡的崗位上,她做出了不平凡的業績。她發揚“釘釘子精神”,將北京市總工會建立的的士職工之家服務廣大出租車司機的各項服務內容和措施落到實處,成爲“的哥”“的姐”的“娘家人”“貼心人”。她帶領的團隊2018年被推薦爲“全國模範職工書屋”和北京市“北京社會好人榜”群體等集體榮譽,她個人獲得北京市三八紅旗獎章。在建設交通強國的新征程上,她更是有著無窮的幹勁,發揚拼搏精神,成爲一名熱心服務一線職工的專職社會工作者。
  □本報記者 周美玉

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